LumiDesign, pergolas et stores en CorsePolitique de confidentialité.

Cette politique s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.

1. Introduction

Notre site web, https://lumidesigncorse.com (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées, lorsque vous choisissez d’afficher leurs contenus. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web.

Vous pouvez revoir votre choix à tout moment :

2. Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.

3. Que sont les scripts ?

Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

4. Cookies et contenus tiers

4.1 Fonctionnement du site

Sans votre accord, ce site ne dépose aucun cookie. Quelques éléments, nécessaires à son fonctionnement, sont gardés dans votre navigateur, sur votre appareil, et nous pouvons les y déposer sans votre consentement :

le brouillon de votre demande de devis (clé ld-devis), pour que vous puissiez la reprendre : il est effacé dès que la demande est envoyée ;
votre choix pour la mesure d’audience et les contenus de services tiers, accord ou refus (clé ld-accord), gardé six mois ;
les configurations préparées avec nos configurateurs, réunies en un projet que vous pouvez joindre au devis (clé ld-projet-v2), gardées trente jours au plus, et pendant la visite seulement leurs vignettes (clé ld-projet-vignettes) ;
pour les jeux du site (borne d’arcade, flipper), vos meilleurs scores, les dix meilleurs de l’appareil et les trois initiales que vous avez choisies (clés commençant par ld-scores) ;
le temps de votre visite, le projet préparé avec nos outils avant sa reprise dans le devis (clé ld-projet), le souvenir de l’animation d’ouverture (clé ld-intro) et le résultat de l’essai d’affichage en trois dimensions (clé v5-webgl).

Ces éléments restent sur votre appareil et ne nous sont pas transmis.

Les polices de caractères sont hébergées avec le site et aucune requête n’est adressée à Google Fonts.

4.2 Services de tiers

Deux services de Google peuvent déposer leurs cookies. Aucun n’est chargé avant votre accord, donné pour chacun séparément :

la mesure d’audience Google Analytics, sur toutes les pages, décrite à la section 6 ;
la carte Google Maps du showroom, sur les pages Contact, À propos et sur chaque page de prestation ; une fois affichée, Google reçoit votre adresse IP et peut déposer ses cookies.

Tant que vous n’avez pas donné votre accord, un panneau tient la place de la carte. Il dit de quel service il s’agit et porte un bouton « Afficher ce contenu », qui vaut accord pour ce service.

Les liens « Itinéraire » ouvrent Google Maps dans un nouvel onglet. Rien n’est demandé à Google Maps avant ce clic.

Un troisième service de Google, reCAPTCHA, protège nos formulaires contre les envois automatiques. Il ne dépend pas de la bannière, car il sert seulement leur sécurité, et ne se charge que lorsque vous remplissez un formulaire : voir la protection contre les envois automatiques.

4.3 Votre choix

À votre première visite, une bannière vous propose trois boutons : « Tout refuser », « Tout accepter » et « Personnaliser », qui permet de choisir service par service. Refuser ne vous prive d’aucune page : la carte reste fermée et votre visite n’est pas mesurée.

Votre choix est gardé six mois dans votre navigateur, puis la bannière vous le redemande. Vous pouvez le modifier à tout moment par le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, la carte se referme aussitôt ; pour la mesure d’audience, plus rien ne part vers Google Analytics et le site efface aussitôt ses cookies _ga. Les cookies que la carte Google Maps aurait déjà déposés, sur les domaines de Google, s’effacent depuis les réglages de votre navigateur.

5. Vos demandes de contact et de devis

Les informations transmises via le formulaire de contact (nom, téléphone ou adresse e-mail, prestation concernée, message) et via la demande de devis (nom, téléphone ou adresse e-mail, commune, description de votre projet) sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et ne sont pas cédées à des tiers.

Elles nous parviennent par e-mail, par la messagerie de notre hébergeur o2switch (serveurs en France). Le site n’en conserve pas de copie sur ses serveurs.

Le configurateur de pergola ne transmet rien tant que vous ne le demandez pas : votre configuration reste dans votre navigateur. Si vous demandez à la recevoir par e-mail, l’adresse que vous saisissez sert à vous envoyer ce seul message, par la messagerie de notre hébergeur o2switch (serveurs en France) ; elle ne nous est pas communiquée et le site ne la conserve pas. Si vous joignez votre configuration à une demande de devis, elle nous parvient avec cette demande.

La protection contre les envois automatiques

Pour que nos formulaires ne servent pas à des robots (messages indésirables, envois en rafale), le formulaire de contact, la demande de devis, l’envoi d’un projet depuis un configurateur, la réception d’une configuration par e-mail et l’inscription d’un score au tableau partagé sont protégés par reCAPTCHA v3, un service de Google. Il est invisible : aucune image à reconnaître, aucune case à cocher.

Quand il se charge. Jamais à l’ouverture d’une page : seulement quand vous commencez à remplir l’un de ces formulaires, ou au moment de l’envoi. Sur les autres pages, et tant que vous ne touchez pas à un formulaire, rien n’est demandé à Google.

Ce que Google traite. Une fois chargé, le script de Google reçoit votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur et votre appareil, observe la façon dont la page est utilisée et peut déposer un cookie sur ses propres domaines (_GRECAPTCHA). Il en tire une note, qui dit si l’envoi semble venir d’une personne ou d’un robot. Notre serveur vérifie cette note auprès de Google, avec votre adresse IP, puis l’oublie : elle n’est pas conservée. Le contenu de votre demande n’est jamais transmis à Google. Google peut traiter ces données hors de l’Union européenne, dans le cadre décrit à la section 6 (Data Privacy Framework). Ce traitement relève des règles de confidentialité et des conditions d’utilisation de Google.

Pourquoi sans la bannière. Cette protection sert la seule sécurité des formulaires, ce qui est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, f du RGPD) et le vôtre : elle est strictement nécessaire à l’envoi que vous demandez, ne sert ni à la mesure d’audience ni à la publicité, et ne se charge que sur un formulaire que vous remplissez. Si elle ne peut pas confirmer un envoi, la page vous le dit et vous donne notre téléphone et notre adresse e-mail : votre demande n’est jamais perdue sans que vous le sachiez.

Le tableau des scores des jeux

À la fin d’une partie sur la borne d’arcade ou le flipper du site, vous pouvez inscrire votre score au tableau avec trois initiales, sans nom ni adresse e-mail. Lorsque le classement partagé entre visiteurs est en service, ces trois lettres, le score, le jeu et la date sont enregistrés sur le serveur du site (un service de stockage hébergé, relié à notre hébergeur Vercel), et visibles de tous les visiteurs. Les cent meilleurs scores de chaque jeu sont gardés. Pour limiter les envois abusifs, une empreinte tronquée de votre adresse IP est conservée dix minutes, puis effacée ; l’adresse elle-même n’est pas enregistrée. Tant que ce classement n’est pas en service, vos scores restent sur votre appareil et le tableau l’indique.

6. Mesure d’audience

Avec votre accord (« Mesure d’audience » dans la bannière), nous utilisons Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, pour savoir combien de visites reçoit le site, quelles pages sont lues et quels outils servent vraiment. Sans cet accord, le script de Google Analytics n’est pas chargé et rien ne lui est envoyé.

Ce qui est mesuré. Les pages vues, la durée de la visite, sa provenance (moteur de recherche, lien, campagne), le type d’appareil et de navigateur, une localisation approximative (pays, région, ville) déduite par Google, et quelques gestes sur le site : un clic sur le téléphone, l’e-mail ou l’itinéraire, l’ouverture d’un configurateur, ses étapes et ses choix (le modèle, la teinte, les options, les cotes arrondies), l’envoi réussi d’une demande (son origine et la prestation, jamais son contenu), un champ resté en défaut (son nom, jamais ce qui y est écrit), la lecture d’une vidéo, une question de la FAQ ouverte, une partie de flipper et son score arrondi.

Ce qui n’est jamais envoyé. Votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre message, vos photos, le code de vos configurations. Google Analytics 4 n’enregistre pas votre adresse IP. Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés : ces mesures ne servent qu’à nous, jamais à de la publicité.

Cookies et durées. Après votre accord seulement, Google Analytics dépose deux cookies sur le domaine lumidesigncorse.com, _ga et _ga_668SRXFLGT, qui distinguent une visite de la suivante. Ils durent treize mois au plus et vos visites ne les prolongent pas. Les données de visite sont gardées quatorze mois chez Google, puis effacées.

Transfert. Google peut traiter ces données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Google LLC adhère au cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne le 10 juillet 2023.

Retirer votre accord. À tout moment, par le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page : décochez « Mesure d’audience ». Plus rien ne part vers Google Analytics et le site efface aussitôt ses cookies _ga.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@lumidesigncorse.com.

Le brouillon d’une demande de devis s’efface depuis la page Demander un devis (« Tout effacer »), ou en vidant les données de site de votre navigateur.

8. Ce site, techniquement

Cette section reprend la politique ci-dessus en termes simples et décrit ce que fait le site, tel qu’il est publié.

Hébergement: Le site est hébergé par Vercel. Il est statique, c’est-à-dire que ses pages sont écrites au moment de la publication et servies telles quelles. Il n’a ni base de données, ni espace client, ni connexion.
Polices: Les polices Lato et Raleway sont auto-hébergées dans les fichiers du site. Le site n’adresse aucun appel à Google Fonts.
Traceurs: Le site n’utilise aucun pixel publicitaire. Sa bannière de cookies concerne deux services de Google, la mesure d’audience Google Analytics et la carte Google Maps : ni l’un ni l’autre n’est chargé tant que vous n’avez pas donné votre accord. reCAPTCHA, qui protège les formulaires, se charge seulement quand vous en remplissez un (section 5).
Formulaires: Le formulaire de contact et le devis guidé envoient un courriel à LumiDesign par la messagerie de notre hébergeur o2switch, en France. Seules les données que vous saisissez sont transmises. Si l’envoi n’aboutit pas, la page l’indique et propose un courriel depuis votre messagerie. Elle n’affiche jamais de confirmation sans envoi réel.
Configurateur: Le configurateur de la page Configurateur fait partie du site : il ne dépose aucun cookie. Votre configuration reste dans votre navigateur et dans l’adresse de la page, jusqu’à ce que vous la joigniez à une demande de devis ou demandiez à la recevoir par e-mail. Avec votre accord pour la mesure d’audience, les étapes vues et les choix faits (cotes arrondies) sont comptés, sans le code de la configuration.
Carte: La carte Google Maps du showroom (pages Contact, À propos et prestations) est affichée dans un cadre, après votre accord. Les cartes de la Corse dessinées sur le site sont des tracés écrits dans ses pages et n’appellent aucun service.
Scènes en trois dimensions: Les scènes à manipuler (pergola, store, brise-soleil, voile d’ombrage, terrasse, salle de jeux) sont dessinées dans votre navigateur par la bibliothèque three.js, servie avec le site. Vos réglages restent sur votre appareil et ne sont pas enregistrés ; avec votre accord pour la mesure d’audience, seul le nom de l’option touchée est compté.
Mouvement: Le défilement adouci et les animations reposent sur Lenis et GSAP, servis avec le site. Ces bibliothèques ne transmettent aucune donnée. En mouvement réduit, les animations s’arrêtent à leur état final ; sans JavaScript, tout reste lisible.
Ce que nous ne savons pas: Sans votre accord, nous ne savons rien de votre visite. Avec lui, Google Analytics nous donne des chiffres d’ensemble (visites, pages, provenance, gestes), sans votre identité. Les seules informations personnelles qui nous parviennent sont celles que vous choisissez d’envoyer par le formulaire de contact ou la demande de devis.